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在日常的生活中,我们会遇到很多我们预想不到的事情,有时候,当这些突发的事情来临的时候,我们要怎么用我们的交际口才进行挽救呢?在生活中,我们又该如何去锻炼自己的交际口才呢?接下来,我们就一起来探讨一下:
1.遭遇困难,合理解释
在交际活动中,交际的双方或局外人由于彼此不甚了解,常常会做出一些让对方迷惑不解的举动,导致尴尬、紧张场面的出现。为了缓解此种局面,我们可以采用故意曲解的策略,假装不明白尴尬举动的真实含义,而给出有利于局势好转的理解,进而一步步将局面朝有利的方向引导过去。
前苏联领导人戈尔巴乔夫偕夫人赖莎访美,在赴白宫出席里根的送别宴会的途中,他突然在闹市下车,和站在路旁的美国行人握手问好。苏联保安人员急忙将汽车扭转回头,冲下车,围上前去,并喝令站在戈尔巴乔夫身旁的美国人赶快把手从裤袋里抽出来(怕他们袋内藏有武器)。行人被搞得不知所措,有人责问这是为什么?站在戈尔巴乔夫身后的赖莎十分机智,赶快打圆场,向责问的美国人解释说:“他们的意思是要你们把手伸出来,跟我丈夫握手。”
这种随机应变、顺水推舟的圆场话真是两全其美,既维护了苏联领导人与美国人的友好感情,也消除了由此带来的尴尬局面。顿时,周围的美国人都伸出手来同戈尔巴乔夫等人握手致意。
人们在交际中的困境与僵局之所以能使人“困”起来和“僵”起来,正是因为当事人自己没能从固有的习惯的思维圈子中跳出来。而打圆场者若想成功,就必须跳出原有的思维模式,把引起发生困境的事物、事件和问题调换一个角度重新向好的方面解释,从而使当事人认同这种全新的、吉祥的说法。
上述的例子,赖莎夫人利用她的交际口才,很圆满地解决了场景中出现的尴尬和缓解当时有可能发生的事。因此,在遇到困难的时候,要合理地进行解释,这也是在生活中锻炼交际口才的方法之一。
2.出现口误,冷静处理
人有失足,马有漏蹄。任何人说话不可能十全十美,无懈可击,当你在与人交往时,不小心出现了口误,千万不要讲错就错,要不失时机地把出现的口误纠正过来,让真理埋没口误。
紧张的生活中,人的精神状态总会有松懈的时候,一不小心说错话也是难免的。而此时,最重要的就是要镇定自若、处变不惊,飞速地转动大脑思考弥补口误的方法。
丽莎是一名空中小姐,因此对语言的要求相当严格,她们经常要接受一些特别的训练。尽管是这样,在平时的工作中,还很难避免口误的出现。有一次,丽莎和往常一样本着顾客至上的服务精神,热情地为乘客服务。当她向一对外籍夫妇询问他们的幼儿是否需要早餐时,出现了一次口误。出乎她意料的是,那位男乘客竟然用中国话告诉她:“不用了,我们的孩子吃的是人奶。”可是,丽莎没有听清楚他的话,为表诚意,她又补充了一句说:“哦,是这样,如果您孩子需要用餐,请随时通知我好了。”外籍丈夫被丽莎的话惊呆了,片刻后大笑起来。丽莎也为刚才的口误羞红了脸,站在原地,不知如何是好。
与人交际中,任何人都免不了发生言语上的失误。虽然其中的原因各有千秋,但造成的结果却大同小异,要么贻笑大方,要么纠纷四起。基于口误造成的后果之严重,在口误产生之后,一定要用好脑子,选择适当的言语给予补救,挽回自己的面子,给他人搭建下台的台阶。
说出去的话,泼出去的水,虽然说出去的错话很难收回来,但却可以用妙语给予弥补。只要你是个精于处事的人,就可以将口误修补得天衣无缝。因此,当我们出现口误的时候,一定要保持冷静,找到弥补口误的方法,这也是交际口才中需要学会的方法。
以上就是这篇文章带给大家的一些内容,当我们在遇到一些突发的事情的时候,最重要的不是去掩饰,而是要去锻炼我们的交际口才,然后利用我们的交际口才去挽救这些问题,这样既能提升自己的形象,也能让自己控制好场面,不至于那么的尴尬。