平凡的生活中，我们总想和别人建立良好的关系，但往往不能如愿，人没有不犯错的，扪心自问，你是否常常毫不留情地口出狂言，说出伤人的话，刺伤朋友；再想想看，有哪几次你诚心地坦诚表示歉意，有点惶恐，惶恐别人的原因在于我们的良心不昧，除非已经道歉，否则总是有愧于心。如何向别人道歉也是一门艺术，我们都应该学会。

1.勇于承担责任

　　道歉首先要有承担责任的诚心和勇气。道歉不仅不是一件丢脸的事情，反而更能体现一个人良好的人品和修养。在“负荆请罪”的典故中，人们不仅佩服蔺相如的豁达大度，更哦诶服廉颇有过则改的勇气和真诚。有人道歉“犹抱琵琶半遮面”，左一个“因为”，右一个“假设”，强调种种客观因素，或者将责任推到他人的身上，说“要不是他……我不会……”而很少扪心自问是否无愧。这样的道歉自然苍白无力，无法让人生出谅解之情。道歉要有“廉颇式”的诚意，有了诚意，才会有说“对不起，我错了，请原谅”的勇气。

　　2.善于把握时机

　　很难想象几十年后的“对不起”不是一句迟到的忏悔。道歉要善于把握适当地时机，应选在对方心平气和有喜事临门等心情较好的时候。“人逢喜事精神爽”。这时，他更容易接受你的道歉，与你握手言和、重归于好。时间宜早不宜迟。道歉要善于选准适当地地点，最好是亲自上门道歉，或越对方到一个环境幽雅的地方，双方都能平心静气，自然也就容易推心置腹，化干戈为玉帛。

　　3.贵在持之以恒

　　如果你的失误给了对方深深的伤害，你要有诚心，更要有耐心。一次不行就两次，两次不行就三次。失去耐心与信心时，你要站在对方的立场上想一想，要是你，你能轻易原谅深深伤害你的人吗？滴水尚能穿石，只要你敞开心扉真诚地对待对方，“精诚所至，金石为开”，朋友间再不会有解不开的心结。

　　4.不要找借口

　　人们在道歉的时候，往往不理智地倾向于为自己寻找一些造成过失的借口，。实际上，这只会冲淡你的诚意，还会失掉对方表示原谅或宽容的机会。不找借口的致歉可为双方留下更为良好的自我感觉。至于道歉者对机会。不找借口的致歉可为双方留下更为良好的自我感觉。至于道歉者对过失应承担多少责任，其关系是在是微乎其微的，因为越是主动把责任揽于自身，就越会激励别人主动承担自己应当承担的责任。

　　道歉，它能挽救危机，除窘迫、出困境的关系。它可以巩固友谊，推进新的人际关系的发展，使双方会更加珍惜经过波折而重归于好的感情。所以，在交际生活中，要学好交际口才，巧妙道歉。