拥有良好的口才能够帮助你轻松解决各种难题，事实上，每一个人的沟通能力并不是生来就有，而是后天培养的。中国古代就有“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师”之说，可见古人对口才也是十分的看重。
    同样，口才对于销售人员同样具有着举足轻重的作用。
    销售人员在训练自己的口才时需要注意什么？应该怎么样去训练自己的口才呢？
    我们先来看看销售人员口才的基本作用：良好的口才成为了人类交往的基本需要，销售过程中，语言是人类传送信息和感情沟通的基本工具。口才主要发挥哪些作用呢？
    一、建立良好的客户关系，销售洽谈的开始，从接近客户，一直到合作关系的建立，都需要销售人员发明良好的沟通氛围，与客户建立良好的关系，这些都需要良好的口才。
    二、准确地传送产品和服务信息，只有通过很好的产品介绍和展示，才能让客户知晓和接受产品和服务的价值。
    三、化解客户顾虑，巧妙处理客户异议。通过良好的口才化解客户的顾虑，当客户提出异议时候，从而促进与客户合作关系的达成。
    四、促成客户合作意愿，从而让成交成为可能，通过良好的口才让客户产生合作的兴趣和意愿。
    下面谈谈销售人员发挥口才的基本原则：
    一、T.P.O原则，T代表时间；P代表场所；O代表对象。人际沟通的语言沟通过程中，商务礼仪的着装原则中有个T.P.O原则，同样，适用这个原则。说话是一门艺术，只有在合适的时间，合适的场所，面对合适的对象，说出恰如其分的话语，语言才真正发生生产力。
    二、学会倾听，人际沟通是双向的沟通，要了解对方的想法、需求和期望，才干有针对性地采取下一步的沟通和行动。
    三、共鸣原则，要试图寻找双方能产生共鸣的东西，人都有一个特点，人际沟通当中，愿意与自己观点相同或接近的人成为知己，从而产生更加深入的沟通和交往。
    四、不要做无谓的争辩，发生观点不同的时候，这个时候要用艺术的方法处理双方的分歧，语言沟通过程中，万不可做伤害感情的争辩。尤其在销售过程中，经常会出现“赢了口才，输了订单”状况。
    五、快乐原则，人际语言沟通除了信息的传送和感情的沟通的基本作用之外，如果你谈话能增添些幽默、智慧，将会产生很好的沟通效果。
    六、诚信原则，品德不好的人永远说不上有口才，首先应该从品德培养开始，而诚信就是重要内容之一。时刻记住自己对客户、对公司的许诺，这样的营销人即使语言沟通能力欠缺一点，也是可信赖的。